Términos y Condiciones de Vulkania Voyages

Bienvenido a Vulkania Voyages. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de reserva de viajes premium ofrecidos por Vulkania Voyages. Al acceder o utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted ("el Usuario") acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos. Por favor, léalos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado de forma explícita estos Términos, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe utilizar nuestro sitio o nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Vulkania Voyages es una agencia de viajes premium que ofrece una gama de servicios personalizados, que incluyen:

• Paquetes de viajes de lujo a medida.
• Expediciones temáticas de volcanes.
• Inmersiones culturales.
• Alquiler de yates y jets privados.
• Servicios de conserjería para experiencias de viaje únicas.

Actuamos como intermediarios entre usted y los proveedores de viajes como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y empresas de transporte. La ejecución real de los servicios corre a cargo de dichos proveedores.

3. Reservas y Pagos

3.1. Proceso de Reserva

Todas las solicitudes de reserva están sujetas a disponibilidad y confirmación. Una vez que haya seleccionado un paquete o servicio y haya proporcionado la información necesaria, le enviaremos una propuesta detallada. La aceptación de esta propuesta constituye una oferta de reserva.

3.2. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios se detallarán en su propuesta de viaje y pueden estar sujetos a cambios hasta la confirmación final de la reserva. Se requerirá un depósito o el pago total en el momento de la reserva, según lo especificado en la propuesta. Los métodos de pago aceptados se comunicarán durante el proceso de reserva.

3.3. Cancelaciones y Modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación varían según el tipo de servicio reservado y los términos de los proveedores de terceros. Estas políticas se le comunicarán claramente antes de la confirmación de la reserva. Las tarifas de cancelación o modificación pueden aplicarse según las condiciones.

4. Responsabilidades del Usuario

• Información Precisa: Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa para todas las reservas, incluidos los detalles del pasaporte, visados, vacunas y cualquier requisito médico o dietético.
• Documentación de Viaje: Es su responsabilidad obtener y llevar todos los documentos de viaje necesarios (pasaportes, visados, billetes, etc.) y cumplir con las regulaciones de entrada y salida de los países visitados.
• Seguro de Viaje: Se recomienda encarecidamente que contrate un seguro de viaje completo en el momento de la reserva para cubrir posibles cancelaciones, interrupciones, emergencias médicas, pérdida de equipaje y otras eventualidades.
• Conducta: Usted acepta comportarse de manera respetuosa con el personal, otros viajeros y las culturas locales. Vulkania Voyages se reserva el derecho de cancelar los servicios de cualquier viajero cuya conducta sea perjudicial o peligrosa.

5. Limitación de Responsabilidad

Vulkania Voyages actúa únicamente como agente para los proveedores de servicios de viajes. No somos responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de dichos proveedores o de cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de ellos. No tenemos responsabilidad y no haremos ningún reembolso en caso de retraso, cancelación, overbooking, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de nuestro control directo, y no asumiremos ninguna responsabilidad por gastos adicionales, omisiones, retrasos, cambios de ruta o actos de cualquier gobierno o autoridad.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Vulkania Voyages hacia usted por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con nuestros servicios se limitará al importe total pagado por usted por los servicios de viaje específicos que dieron lugar al reclamo.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Vulkania Voyages o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor internacionales. Usted no puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de nuestro servicio o el contenido de nuestro sitio sin el permiso expreso por escrito de Vulkania Voyages.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros que no son propiedad ni están controlados por Vulkania Voyages. No tenemos control y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Reconoce y acepta que Vulkania Voyages no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios o servicios.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Su uso continuado de nuestro sitio o servicios después de la publicación de los Términos revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en:

Vulkania Voyages

6 Calle del Albardín,

28026 Madrid, España